■アキバコム通販サイトメンテナンス終了のお知らせ■
■アキバコム通販サイトメンテナンス終了のお知らせ■
今週に入ってから実施されておりましたアキバコム通販サイトのメンテナンスが終了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
つきましては、先週末より実施しておりました
アキバコム感謝祭全品10%OFFセールは
2/9夜まで延長させて頂きます。
あらためましてアキバコム通販サイトをよろしくお願いいたします。
アキバコムはコチラ＞＞＞
今週に入ってから実施されておりましたアキバコム通販サイトのメンテナンスが終了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
つきましては、先週末より実施しておりました
アキバコム感謝祭全品10%OFFセールは
2/9夜まで延長させて頂きます。
あらためましてアキバコム通販サイトをよろしくお願いいたします。
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アキバコム通販サイトの緊急メンテナンス
アキバコム通販サイトは緊急メンテナンスを行っております。メンテナンス期間中アキバコム通販サイトはご利用いただけません、ご迷惑お掛け致します。なお、通信販売に関するお問い合わせはアキバコム本店で承っております。
TEL 03-5298-6124
メール info@akibacom.jp
ご利用のお客様にはご迷惑ご不便お掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
TEL 03-5298-6124
メール info@akibacom.jp
ご利用のお客様にはご迷惑ご不便お掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
※アキバコムの緊急メンテナンスについてのお知らせ
※アキバコムの緊急メンテナンスについてのお知らせ
通販サイト「アキバコム」は緊急メンテナンスを行っております。
メンテナンス期間中、アキバコムはご利用いただけませんのでご了承ください。最新情報は、Twitter、ブログで随時お知らせいたします。
通販サイト「アキバコム」は緊急メンテナンスを行っております。
メンテナンス期間中、アキバコムはご利用いただけませんのでご了承ください。最新情報は、Twitter、ブログで随時お知らせいたします。
【緊急】1/28の夜に送信された「不審メールに関するご報告です。ウイルスチェックツール。」と題したメールの調査結果
お世話になっております。
アキバコムユーザーサポートでございます。
「1/28（日）の夜にアキバコムユーザーサポートを騙って送信されたメールについて
調査が完了しましたので、お知らせいたします。
1/28（日）、午後9時20分ごろより、アキバコムのメール送信機能を使い
「不審メールに関するご報告です。ウイルスチェックツール。」
と題したメールが、アキバコム会員様へ送信されておりました。
■不審なメールの一例
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
＜原因について＞
不正アクセスにより、メールマガジン送信機能を悪用されたことによるものです。
（1/23に対策を実施した際、一部不十分な箇所が残っており、その箇所が悪用されました）
＜再発防止策＞
●管理者以外の操作権限を大幅に制限。
●サーバアクセスへの認証プロセスの再見直し。
上記の策を講じ、悪用された脆弱性については、1月29日に解消しております。
この度の件は、管轄機関への報告
ならびに警察署へ被害届の提出を検討中です。
*********************************************************
この度の件を受けまして、受注に関する自動送信メールを除き、
弊社よりメールでのご案内は自粛させていただきます。
（いただいたお問い合わせへの返信を除く。
弊社からの返信メールにおいても、URLを記載することはございません）
*********************************************************
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
メール内のリンクをクリックすると、外部のファイル転送サービスに接続され
お使いのパソコンに、ウィルスチェック用プログラムに見せかけた.EXEファイルを
ダウンロードするように細工されていました。
（ダウンロードされたファイルは、Windows PC向けの不正なプログラムでした。
Windows以外のスマートフォン・タブレットで上記のファイルを受信した場合は、
万一タップしても動作はいたしません。ご安心ください）
なお、上記のアドレスで配布されていた.EXEファイルは、
すでにファイル転送サービスの運営者に連絡し、削除されております。
送信されたメール内に記載のリンク先には絶対にアクセスしないよう、お願いいたします。
万一、Windowsパソコンで上記のファイルをダウンロード、実行してしまった場合は
直ちにインターネット接続を遮断し、お使いのウィルス対策ソフトで
パソコンのフルスキャンを実施してください。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
1/23日(火)に送信された不審な注文確認メールに関してはコチラから
https://www.akibacom.jp/user_data/2018_fusin.php
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
**********************************************************************
アキバコムからお送りするメールには、原則、一部のメールマガジンなどを除き
「URLをクリックして何かをダウンロードさせる」ということは絶対にございません。
**********************************************************************
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
・身に覚えのない内容のメールに記載されてるリンク・URLはクリックしない。
・リンク・URLをクリックしてファイルがダウンロードされる場合は開かない。
・不明な添付ファイル（zip）は開かない。
・宛先に自分以外の複数の受信者（メールアドレス）が入っているメールは開かない。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
弊社は、今回の事態を真摯に受け止め、改めて情報セキュリティ対策の強化を進め、再発防止に努めてまいります。
■■■本件に関するお問い合わせ先■■■
◆アキバコムユーザーサポート◆
info@akibacom.jp
いただいたお問い合わせには順次ご返信させていただきます。
アキバコムユーザーサポートでございます。
「1/28（日）の夜にアキバコムユーザーサポートを騙って送信されたメールについて
調査が完了しましたので、お知らせいたします。
1/28（日）、午後9時20分ごろより、アキバコムのメール送信機能を使い
「不審メールに関するご報告です。ウイルスチェックツール。」
と題したメールが、アキバコム会員様へ送信されておりました。
■不審なメールの一例
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
＜原因について＞
不正アクセスにより、メールマガジン送信機能を悪用されたことによるものです。
（1/23に対策を実施した際、一部不十分な箇所が残っており、その箇所が悪用されました）
＜再発防止策＞
●管理者以外の操作権限を大幅に制限。
●サーバアクセスへの認証プロセスの再見直し。
上記の策を講じ、悪用された脆弱性については、1月29日に解消しております。
この度の件は、管轄機関への報告
ならびに警察署へ被害届の提出を検討中です。
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この度の件を受けまして、受注に関する自動送信メールを除き、
弊社よりメールでのご案内は自粛させていただきます。
（いただいたお問い合わせへの返信を除く。
弊社からの返信メールにおいても、URLを記載することはございません）
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メール内のリンクをクリックすると、外部のファイル転送サービスに接続され
お使いのパソコンに、ウィルスチェック用プログラムに見せかけた.EXEファイルを
ダウンロードするように細工されていました。
（ダウンロードされたファイルは、Windows PC向けの不正なプログラムでした。
Windows以外のスマートフォン・タブレットで上記のファイルを受信した場合は、
万一タップしても動作はいたしません。ご安心ください）
なお、上記のアドレスで配布されていた.EXEファイルは、
すでにファイル転送サービスの運営者に連絡し、削除されております。
送信されたメール内に記載のリンク先には絶対にアクセスしないよう、お願いいたします。
万一、Windowsパソコンで上記のファイルをダウンロード、実行してしまった場合は
直ちにインターネット接続を遮断し、お使いのウィルス対策ソフトで
パソコンのフルスキャンを実施してください。
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1/23日(火)に送信された不審な注文確認メールに関してはコチラから
https://www.akibacom.jp/user_data/2018_fusin.php
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アキバコムからお送りするメールには、原則、一部のメールマガジンなどを除き
「URLをクリックして何かをダウンロードさせる」ということは絶対にございません。
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・身に覚えのない内容のメールに記載されてるリンク・URLはクリックしない。
・リンク・URLをクリックしてファイルがダウンロードされる場合は開かない。
・不明な添付ファイル（zip）は開かない。
・宛先に自分以外の複数の受信者（メールアドレス）が入っているメールは開かない。
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弊社は、今回の事態を真摯に受け止め、改めて情報セキュリティ対策の強化を進め、再発防止に努めてまいります。
■■■本件に関するお問い合わせ先■■■
◆アキバコムユーザーサポート◆
info@akibacom.jp
いただいたお問い合わせには順次ご返信させていただきます。
【重要】「アキバコム」名義で発信された不審なメールに関する調査結果
2018年1月23日に「アキバコム」名義で会員様へ発信された不審なメールに関してですが、
調査の結果メール送信システム内に不正ログインの形跡を発見致しました。
これにより第三者が、弊社メール送信システムを利用してメールマガジン登録者に勝手に
悪意あるURL記載のメールを送信していたものと判明致しました。
当該メールによりお客様に弊社より請求が発生することは一切ございません。
なお、住所・電話番号など会員様の個人情報につきましては、
当該システムとは別途に暗号化されて管理されております。
（クレジットカード情報は株式会社CREDIXに委託しており、弊社では管理しておりません）
弊社では、これまでもネットワークシステムのセキュリティ対策を講じてまいりましたが
今回の事態を真摯に受け止め、改めて情報セキュリティ対策の強化を進めると共に、
再発を防ぐべく、当該システムのログイン方式を堅牢化し、これにとどまらず
アキバコム通販サイト全体の運用方針を再度社内で見直すこととなりました。
このたびはご迷惑・ご心配をおかけして誠に申し訳ございません。
これからもアキバコムをよろしくお願い申し上げます。
■■■本件に関するお問い合わせ先■■■
◆アキバコムユーザーサポート◆
info@akibacom.jp
いただいたお問い合わせには順次ご返信させていただきます。
調査の結果メール送信システム内に不正ログインの形跡を発見致しました。
これにより第三者が、弊社メール送信システムを利用してメールマガジン登録者に勝手に
悪意あるURL記載のメールを送信していたものと判明致しました。
当該メールによりお客様に弊社より請求が発生することは一切ございません。
なお、住所・電話番号など会員様の個人情報につきましては、
当該システムとは別途に暗号化されて管理されております。
（クレジットカード情報は株式会社CREDIXに委託しており、弊社では管理しておりません）
弊社では、これまでもネットワークシステムのセキュリティ対策を講じてまいりましたが
今回の事態を真摯に受け止め、改めて情報セキュリティ対策の強化を進めると共に、
再発を防ぐべく、当該システムのログイン方式を堅牢化し、これにとどまらず
アキバコム通販サイト全体の運用方針を再度社内で見直すこととなりました。
このたびはご迷惑・ご心配をおかけして誠に申し訳ございません。
これからもアキバコムをよろしくお願い申し上げます。
■■■本件に関するお問い合わせ先■■■
◆アキバコムユーザーサポート◆
info@akibacom.jp
いただいたお問い合わせには順次ご返信させていただきます。
